原告肖利飞诉被告义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365农村信用合作联社楚旺信用社、义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365农村信用合作联社名誉权纠纷一案

    ——关于侵犯个人名誉权的认定

一、 基本案情

2019年被告义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365农村信用合作联社起诉原告肖利飞与妻子孔永宁借款合同纠纷一案，要求肖利飞、孔永宁赔偿义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365农村信用合作联社借款本金100000元及利息。诉讼中原告因笔迹、指纹鉴定支付4 920元鉴定费。经鉴定笔迹不是肖利飞本人书写，无法确定指纹是肖利飞本人。另原告肖利飞贷款因征信有不良记录无法审批，经在中国人民银行内黄支行查询个人征信，原告肖利飞在被告义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365农村信用合作联社处有一笔2017年10月10日的贷款未偿还。原告肖利飞并没有与义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365农村信用合作联社签订借款合同，对此笔借款不知情。原告认为被告违规贷款，导致原告个人征信受损，无法正常进行贷款以及信用卡申请等，造成原告重大经济损失，原告为维护自身合法利益，特起诉至法院。

原告肖利飞提出诉讼请求：1、依法判令被告停止侵权、消除原告在中国人民银行征信中心个人不良信用记录，恢复名誉；2、依法判决被告赔偿原告各项损失共计15000元；3、本案诉讼费用由被告承担。

被告义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365农村信用合作联社辩称，原告的起诉缺乏事实依据及证据支持，原告被征信系统列入失信名单，原因是原告在2017年10月10日贷款100000元，在未按时还款的事实下，产生违约导致原告被列为不良征信，被告没有过错。原告主张的损失赔偿没有任何事实根据和法律依据，请求法院查明事实，驳回原告诉请。

被告义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365农村信用合作联社楚旺信用社答辩意见同被告义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365农村信用合作联社一致。                

二、 案件焦点

义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365人民法院在审理过程中，依据双方当事人诉辩主张归纳案件的争议焦点为：1被告是否存在侵害原告名誉权的行为；2、被告应否停止侵权,消除原告在中国人民银行征信中心个人不良信用记录，恢复名誉、赔偿损失。

三、 裁判结果

原被告双方围绕诉讼请求及争议焦点依法提交了证据，义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365人民法院组织当事人进行了证据交换和质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365人民法院认定事实如下：原告的征信报告显示原告于2017年10月10日在被告处贷款100000元，由于该贷款到期后未偿还，导致原告个人征信出现不良记录。2019年9月10日，义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365农村信用合作联社以借款合同为由向该院起诉肖利飞、孔永宁、肖云鹏、曹雪敏。肖利飞申请笔迹鉴定，义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365人民法院委托天津市天鼎物证司法鉴定所进行鉴定，该所作出津天鼎（2020）文书鉴字第426号司法鉴定书，鉴定意见为：检材字迹一、二是直接书写形成；检材字迹不是肖利飞所写。原告为此支付鉴定费4 920元。被告对鉴定书真实性认可，但是其辩称鉴定结论所依据的内容不完整，缺少借款合同作为比对，被告未能提供相关证据证实。

义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365人民法院认为，本案争议的焦点是，被告是否侵犯原告名誉权。诉讼中，该院依据法定程序委托天津市天鼎物证司法鉴定所出具司法鉴定书，鉴定意见为：检材字迹一、二是直接书写形成；检材字迹不是肖利飞所写。被告义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365农村信用合作联社在2017年10月10日贷款人不是原告肖利飞本人签字的情况下，将原告肖利飞列为未收回贷款的人，导致原告个人征信存在不良记录，且一直延续至今，对原告的名誉权造成了损害，故原告要求被告消除原告在中国人民银行征信中心个人不良信用记录的请求，依法有据，法院予以支持；被告辩称鉴定结论所依据的内容不完整，缺少借款合同作为比对，被告未能提供相关证据证实法院不予采信。原告主张鉴定费4 920元，合法有据，该院予以支持。原告诉请其他损失，未能提供确实、充分的证据证明，故对原告该部分诉请法院不予支持。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十五条,《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决：一、被告义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365农村信用合作联社于本判决生效后三十日内消除因2017年10月10日贷款导致原告肖利飞在征信中心的不良信用记录；二、被告义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365农村信用合作联社于本判决生效后十日给付原告肖利飞鉴定费4 920元；三、驳回原告肖利飞的其他诉讼请求。

四、典型意义

 “人无信不立”。 信用，是指“能够履行跟人约定的事情而取得的信任。” 要求人们在进行民事活动时要讲究信誉，恪守诺言，严格履行自己承担的义务，不得擅自毁约。个人信用是个人的“经济身份证”，是个人征信体系建设的核心内容，银行个人信用的应用对于增强公众信用意识，优化社会信用环境，改善金融服务发挥了越来越重要的作用。但银行个人信用在实际应用中也存在着不规范、不科学的问题，影响到部分企业和个人的经济活动，并导致部分公众对个人征信系统的公正性和权威性产生质疑。

中国人民银行组织建立的个人信用信息基础数据库是我国惟一的官方个人信用信息数据库，基于其数据征集的强制性和个人信用记录的相对权威性,各商业银行在办理个人申请信用卡、贷款等业务时，通常将该系统提供的个人信用记录作为是否同意客户业务申请的重要判断依据。因此，个人信用信息报送的真实性、准确性和及时性显得极为重要，一旦相关信息发生错误，实践中往往导致法律纠纷。目前，各银行负责定期向人民银行个人信用信息基础数据库报送有关个人信用信息，银行在报送个人信用信息时，如发生信息错误或缺漏，导致客户信用评级降低造成经济损失，就有可能承担相应的法律责任。

法院借此提醒各商业银行：实行银行不良信用记录制度，对于维护资本安全和金融秩序具有重要意义，但也关系到对一个人未来乃至一生信誉度的评价，所以，应本着以人为本、高度负责的态度，严格审查，谨慎制作，如发现错误，应及时予以纠正，以维护客户的合法权益

第一审法院合议庭成员：审判员王秀丽、书记员杜小论

编写人：义乌365便民中心电话_365篮球直播吧_现金365人民法院  赵亚静

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